Digital
Marketing

اندیشه ی نو طرح نو




مدیریت شبکه‌های اجتماعی و اینستاگرام

تاریخ درج مطلب: ۲۸ خرداد ۱۳۹۷
دسته بندی: شبکه های اجتماعی
مدیریت شبکه‌های اجتماعی و اینستاگرام

 امروزه شبکه‌های اجتماعی (Social Medias) نقش بسیار مهمی در فرهنگ، زندگی، سیاست و کسب و کار مردم کره خاکی دارد.

شایان توجه است که عمر این رسانه های نوظهور بیست سال بیشتر نیست.

طبق آمار پورتال شرکت مخابرات ایران، ضریب نفوذ اینترنت در کشورمان تا آبان ماه 97 به 82 درصد رسیده و در حال افزایش می باشد.

 

تاریخچه شکل‌گیری شبکه‌های اجتماعی

مدیریت شبکه‌های اجتماعی بوسیله متخصص بازاریابی می‌تواند مخاطب و بازدید کننده را جذب و تبدیل به خریدار کند. سرویس و پکیج مدیریت شبکه اجتماعی و پشتیبانی کاری علمی – تخصصی است که در برنامه‌ای هدفمند اجرا می‌شود. به کارگیری روش‌های تجربی در این زمینه حاصلی جز فرصت‌سوزی ندارد.

 

تاریخچه
اولین وبسایت های حرفه‌ای در سال 1995 در دسترس کاربران اینترنتی قرار گرفت و سرویس‌های ADSL در این سال بستر را برای ظهور شبکه‌های اجتماعی و ممکن نمودن تعامل و جمع شدن افراد در فضای مجازی فراهم کردند.

این سرویس‌ها با ایجاد انجمن‌ها و فروم‌ها، ساخت پروفایل و به اشتراک‌گذاری اطلاعات، باعث تعامل کاربران با یکدیگر شدند. فراهم بودن امکان جستجو و پیدا کردن افراد و هم‌کلاسی‌ها باعث افزایش محبوبیت شبکه‌های مجازی و عضویت میلیونی افراد در آنها شد.

ابزارهای متنوع با کاربردهای اختصاصی برای مدیریت و آنالیز رفتار کاربران و میزان اثرگذاری پست‌ها طراحی و به کار گرفته می‌شود.


در کشورمان ابزار آنالیز گوگل Google analectic سرویس پرقدرت و رایگان گوگل بجز بررسی جامع ترافیک وب‌سایت‌ها، امکان اتصال به شبکه‌های اجتماعی و رصد آنها را دارد.  با این ابزار می‌توان تأثیر و موفقیت پست و محتوا را در شبکه‌های اجتماعی تحلیل کرد، تآثیر کمپین‌های دیجیتال را سنجید و استراتژی های آینده را طراحی کرد.

 

اتوماسیون کانال و شبکه‌های اجتماعی

محتوایی که در سایت فیس بوک، تلگرام، اینستاگرام و یا لینکداین منتشر می‌شود باید متفاوت باشد.
هر شبکه اجتماعی با مدیریت دقیق و شخصی‌سازی شده امکان موفقیت و بازدهی را دارا می‌باشد. ابزارهای جمع‌آوری فالوور و لایک و یا خرید فالوور "فیک" یا تقلبی به کسب و کار و نهایتاً به برند شما لطمه وارد می‌کند.

 

شبکه‌های اجتماعی و تعداد کاربران 

 

معروفترین و پرکاربردترین شبکه‌های اجتماعی و تعداد کاربران فعال آنها در ماه جولای 2018 بررسی شده است.

آمار مربوط به 21 رسانه اجتماعی برتر دنیا به شرح زیر است:

 

شبکه اجتماعی

تعداد کاربران (میلیون)

سال آغاز به کار

1

Facebook

2,989

February, 2004

2

YouTube

1,900

April, 2005

3

WhatsApp

1,500

January, 2009

4

Facebook Messenger

1,300

August, 2011

5

WeChat

1,040

January, 2011

6

Instagram

1,000

October, 2010

7

QQ

806

February, 1999

8

QZone

563

2005

9

Tik Tok

500

September, 2016

10

Sina Weibo

411

August, 2009

11

Twitter

336

March, 2006

12

Reddit

330

June, 2005

13

Baidu Tiba

300

December, 2003

14

Skype

300

August, 2003

15

LinkedIn

294

May, 2003

16

Viber

260

October, 2013

17

Snapchat

255

September, 2011

18

Line

203

June, 2011

19

Pinterest

200

January, 2010

20

Telegram

200

August, 2013

21

Tinder

100

September, 2012

 


اهمیت بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی

پتانسیل و ظرفیت شبکه‌های اجتماعی و جذب مخاطب و مشتری خصوصاً در کسب و کار و بازاریابی بر همگان واضح و آشکار است. اکنون (سال 2019) اینستاگرام با بیش از 24 میلیون کاربر ایرانی، در رتبه هفتم جهان قرار دارد (آمار مربوط به ژانویه 2018). بعد از فیلتر شدن تلگرام در ایران، این شبکه‌ی محبوب طرفداران بیشتری پیدا کرد. اکنون کسب و کارها به طور جدی روی فعالیت و بازاریابی اینستاگرام حساب باز کرده‌اند و برای بازاریابی در اینستاگرام تلاش می‌کنند.

 

اینستاگرام و مدیریت شبکه های اجتماعی

 

رشد و شکوفایی در شبکه‌های اجتماعی و اینستاگرام

اکنون همگان می‌توانند صفحه و یا اکانتی در شبکه‌های اجتماعی و یا اینستاگرام راه‌اندازی کنند. اما درگیر و علاقمند کردن مخاطب به محصول یا خدمات و تبدیل کردن بازدیدکننده به خریدار، کاری تخصصی است. اطلاعات تخصصی درباره الگوریتم‌های شبکه‌های اجتماعی و نحوه راهبرد در دسترس همگان نیست. برای بهره‌برداری مناسب از پتانسیل بی‌نظیر این شبکه‌ها در جهت بهبود کسب و کار، شما به متخصص بازاریابی و مدیریت در شبکه اجتماعی (Social media management) نیاز دارید. مثال نقض:

 1- فردی احساس درد کرده و نیاز به درمان دارد.

2- به پزشک عمومی مراجعه می‌کند، نسخه‌ای می‌گیرد. اما کافی نیست و بهبود پیدا نمی‌کند.

3-  به پزشک متخصص یا فوق تخصص مراجعه می‌کند. با ارزیابی و آزمایش دقیق درد، راه حل و درمان را دریافت می‌کند.

 

زمان  زمان تغییر است. دوره سعی و خطا سرآمده، فرصت بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی را از دست ندهید.

.

هرچه آژانس دیجیتال مارکتینگ یا مدیر سوشیال (مدیر شبکه‌های اجتماعی)، حرفه‌ای‌تر باشد، کسب و کارتان رونق بیشتری خواهد داشت.

پیشنهاد می‌کنیم مقاله: دیجیتال مارکتینگ و 7 نکته‌ای که باید بدانید را مطالعه بفرمایید.

هزینه در شبکه‌های اجتماعی و بازاریابی علمی هزینه نیست، سرمایه‌گذاری در فضای مجازی است.

تنظیم، اجرا و پشتیبانی «صفحه کاری»(Business account)  «بیزنس اکانت اینستاگرام» و یا حساب کاربری کسب و کار در شبکه اجتماعی بایستی بصورت حرفه‌ای بر مبنای اهداف بازاریابی و اطلاع رسانی، توسط تیم متخصص پیاده‌سازی و ارزیابی شود.

 

مدیریت شبکه های اجتماعی و لزوم داشتن مدیر دیجیتال مارکتینگ

 

چرا پیج شما به مدیر شبکه‌های اجتماعی نیاز دارد؟!

افراد بسیاری فعالیت در شبکه‌های اجتماعی را کاری ساده می‌دانند و با خواندن چند مقاله و help حس کاربلد بودن پیدا می‌کنند. شبکه‌های اجتماعی شمشیری دو لبه هستند. فعالیت کسب و کارها و انجام برندینگ و ایجاد پرسونال برند، نیاز به عملیاتِ تخصصی و دانش‌محور دارد. مدیریت شبکه‌های اجتماعی کاری حرفه‌ای و تحلیلی است.  نیاز به تیم تخصصی دارد.

 

شبکه‌های اجتماعی؛ راه ارتباط مستمر با مشتریان

امروزه با توجه به ارتباط مستقیم با مخاطبان و امکان بازاریابی شبکه‌های اجتماعی، مباحثی چون مشتری مداری، روابط عمومی دیجیتال، پاسخگویی سریع و تماس تا اقدام به خرید (call to action _CTA)، اهمیت فراوانی دارد و دارای نکات کلیدی‌ می‌باشد. اگر در پی نتایج اثربخش و زود بازده در شبکه‌های اجتماعی هستید، این فعالیت‌ها باید کاملاً بر مبنای اصول صحیح بازاریابی دیجیتال و مدیریت رسانه مجازی انجام شود.

دلایل شکست

  1. با بهره گیری از هوش مصنوعی، شبکه‌های اجتماعی هر روز هوشمندتر و شده و حساب‌های تقلبی را حذف کرده و یا دیزبل می‌کنند.
  2. لایک و فالوور تقلبی اطمینان به شما را زیر سوال برده و اصل اعتمادسازی را خدشه‌دار می‌سازد.
  3. حساب کاربری شما چندین پست با چند هزار فالوور و کامت و لایک‌های بسیار کم، کاربران را به سادگی متوجه کلک و استراتژی غلط شما در شبکه اجتماعی می‌سازد.
  4. تنظیم ربات برای پاسخگویی و خوشامدگویی معمولاً اثر عکس و نامعقول می‌گذارد.

مثال: شخصی در یک اکانت  خبر فوت پدرش را اعلام کرده بود  و متن ربات به این پست "چه خوب!  موفق باشید" بوده است.

 

سر فصل خدمات مدیریت در شبکه‌های اجتماعی:

• برنامه‌ریزی استراتژیک حضور در شبکه‌های مجازی

تحلیل بازار و رقبا در شبکه‌های مجازی

تهیه سناریوی فعالیت در شبکه اجتماعی (کوتاه یا میان مدت)

• طراحی گرافیک قالب‌ها و چارچوب صفحه و پست‌ها

• تولید محتوای مناسب، خلاق و بر پایه اصول بازاریابی محتوایی Content Marketing
مدیریت و پاسخ‌دهی به کامنت‌ها و ارتباط با مشتریان

• جذب مخاطب و افزایش فالوورهای هدف

• تدوین سیاست تبلیغاتی و ارتباط با دیگر‌ پیج‌های پربازدید

• بازبینی روش‌ها - آنالیز و تحلیل آمار فعالیت‌ها در شبکه اجتماعی

** برای موفقیت در شبکه‌های اجتماعی باید مشاور قوی و پشتیبان کارآمد در فضای مجازی داشته باشید.

* ما در پارس نمودار راهکارهایی ویژه و منحصر به فردی برای بهبود کسب و کار شما در شبکه‌های اجتماعی و انجام برندینگ ارائه می‌دهیم.


 
با ما در تماس باشید.

021-88141747-8


امتیاز دهی به مطلب

ارسال نظر
تعداد نظر: 0 نظر


لطفا باز خورد خود از مطلب را برای ما ارسال نمایید
مقالات مرتبط


  • بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی
    بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی

    بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی یا بازاریابی شبکه‌های اجتماعی (Social Media Marketing) به زبان ساده یعنی بازاریابی از طریق شبکه‌های اجتماعی.

  • مدیر برتر رسانه های اجتماعی - مدیر سوشیال | اینفوگرافیک
    مدیر برتر رسانه های اجتماعی - مدیر سوشیال | اینفوگرافیک

    یک مدیر رسانه اجتماعی میبایست در برابر رگبار مداوم اظهار نظرات و سوالاتی که به صورت روزانه در پایگاههای اجتماعی وی مطرح میگردد به گونه ای خستگی ناپذیر پاسخگو باشد.

  • اهمیت هشتگ گذاری در شبکه های اجتماعی و اینستاگرام
    اهمیت هشتگ گذاری در شبکه های اجتماعی و اینستاگرام

    در #بازاریابی_اینترنتی مهم ترین بخش آنالیز کلمات کلیدی است که در واقع کلمات کلیدی سودمند و مناسب کسب و کار مشخص می شود. در شبکه های اجتماعی این هشتگ ها هستند

email

با عضویت در خبرنامه از خبر های جالب ما عقب نمانید